POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

El cliente hace la devolución del paquete por el medio que desee. Una vez recibido, y analizado procederemos a la devolución del dinero correspondiente.

Por razones de higiene la devolución deberá efectuarse siempre con el producto cerrado con su precinto original.

Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@farmaroma.com indicando:

  • Nombre completo.
  • Número de pedido.
  • Fecha del pedido.
  • Nombre y valor de los productos.
  • Motivo de la devolución.
  • Lugar (dirección completa) y horario de recogida del paquete.
  • Número de teléfono móvil.

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución y el reembolso.